LE CARTE DI CONTROLLO: COME FUNZIONANO

Una carta di controllo, o control chart è, come abbiamo visto, una rappresentazione grafica della stabilità o dell’instabilità di un processo.
Come i run chart, mostra i dati "spalmati" nella sequenza temporale presa in esame e:

• permette di distinguere tra la varianza dei processi dovuta a cause comuni (intrinseche, cioè, nel processo essendo il risultato di numerose differenze sempre presenti) e quella dovuta a cause speciali
• viene utilizzata per raggiungere e mantenere la stabilità dei processi
• viene utilizzata per monitorare i processi nel tempo
• permette di controllare l’efficacia dei cambiamenti apportati per migliorare i processi
• permette di verificare la performance di un processo in un dato periodo

La carta di controllo, è costituita da:

• un titolo che descrive brevemente le informazioni contenute
• una legenda che descrive come e quando i dati sono stati raccolti
• una sezione dedicata alla raccolta dati in forma non grafica
• due aree: una superiore e una inferiore separate da una linea centrale
• l'asse verticale delle Y
• l'asse orizzontale delle X
• due limiti di controllo (superiore e inferiore) che definiscono i limiti entro i quali i valori rilevati devono cadere per affermare che non si stanno producendo difettosità
• la linea mediana (che corrisponde alla media della distribuzione che si sta studiando e che aiuta a comprendere il trend dei valori)

(L'articolo continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

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Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
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L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
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Le control chart vengono utilizzate per tenere sotto controllo costante la qualità di un processo.
A seconda del numero di caratteristiche da mantenere monitorate, ci sono due grandi tipologie di carte di controllo:

• La prima viene utilizzata per monitorare una sola variabile e risulta nella trasposizione grafica di una caratteristica qualitativa ben individuata
• la seconda serve per controllare più variabili e risulta nella trasposizione grafica di una serie di dati statistici che riassumono una serie di parametri qualitativi